熊本県内の１０ＪＡ・３ＪＡ子会社でつくる熊本県ＪＡ葬祭事業連絡協議会（事務局＝ＪＡ熊本経済連）は２１日、同経済連７階ホールで県内のＪＡ葬祭センター職員らを対象に研修会を開き、１０月１３日に迫った葬儀受付コンテストの熊本県大会に向けての確認を行いました。

 

講師の株式会社マーケティング・オフィスの小野田正美代表取締役が、大会審査基準の解説や喪家を訪問する際の作法を指導しました。

参加者は身だしなみ、打合せの対応、言葉遣いなどについてアドバイスを受けました。

 

コンテストで審査員を務める小野田氏は「本来の審査員はお客様。最終目標は“あなたに頼んで良かった”とお客様に思っていただくこと。技術を磨き、実務では常に最良のサービスを提供して欲しい」とエールを送りました。

 

葬儀受付コンテストはＪＡ葬祭担当者の葬儀サービスレベルの高位平準化を図るために行われ、熊本県の最優秀者は県代表として九州大会へ出場します。