熊本県内の１０ＪＡ・３子会社でつくる熊本県ＪＡ葬祭事業連絡協議会（事務局：ＪＡ熊本経済連）は６月７・８日の２日間、同経済連７階ホールで県内のＪＡ葬祭センター職員を対象に職員研修会を開きました。

働き始めて１ヶ月の新人職員から１０年以上のベテラン職員まで、のべ７５名が参加。
株式会社グランディメモリーの木野島光美代表取締役を講師に招いて、お客様への接客・接遇と葬儀司会の基礎について研修しました。

木野島氏は「感じの良い接客ができれば、お客様からの信頼に繋がります」と述べ、敬語、話し方やお茶の出し方の指導、滑舌の訓練を行いました。
また、熊本で発生した地震を受け、葬儀中に余震があった場合のアナウンスや誘導について提案をいただきました。

葬儀司会の研修では、参加者が実際に開式の文言や弔電を読む様子を撮影し、映像を全員で確認。
木野島氏がマイクの位置や持ち方、間の取り方などについてアドバイスを行い、スキルアップを図りました。

研修は毎年行われており、本年度は毎回内容を変えて４回の開催を予定しています。